Privacidad

Responsable y contacto

Lysto determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos utilizados para crear y operar la cuenta de cliente. Las consultas y solicitudes de privacidad se reciben mediante /contacto. La plataforma opera inicialmente en Buenos Aires, Argentina.

Datos tratados

Podemos tratar nombre, apellido, correo, teléfono, datos de autenticación, domicilio del servicio, información del equipo, disponibilidad, comunicaciones, presupuestos, pagos, reclamos e imágenes o archivos que la persona decida aportar.

También se generan datos técnicos limitados, como identificadores de sesión, registros de seguridad, dispositivo, dirección de red reducida o protegida y eventos necesarios para prevenir abuso y diagnosticar fallas.

Finalidades

Los datos se utilizan para crear y proteger la cuenta, prestar y coordinar servicios, procesar y conciliar pagos, brindar soporte, atender garantías o reclamos, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y mejorar la confiabilidad del producto.

No vendemos datos personales ni utilizamos los datos de una cuenta para publicidad de terceros. Las comunicaciones operativas necesarias para confirmar una cuenta, recuperar acceso o informar un servicio no son promociones.

Acceso y proveedores

El acceso se limita según la función: el cliente ve sus datos; un profesional sólo recibe lo necesario para un trabajo asignado; el personal autorizado accede para operar, dar soporte o investigar incidentes.

Lysto utiliza proveedores de infraestructura, identidad, base de datos, correo, observabilidad y pagos, entre ellos Supabase, Vercel, Resend y Mercado Pago según la función activa. Pueden procesar información en otros países bajo sus contratos y medidas de seguridad.

Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta o un servicio estén activos y luego durante el tiempo necesario para atender reclamos, seguridad, obligaciones contables o legales y plazos aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de manera segura.

Una solicitud de supresión no obliga a borrar de inmediato registros que deban conservarse por una obligación legal, un pago, una disputa o la defensa de derechos; en esos casos se restringe su uso al motivo de conservación.

Tus derechos

La persona titular puede solicitar información, acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos y retirar consentimientos cuando el tratamiento dependa de ellos. Para ejercerlos debe usar /contacto y acreditar razonablemente su identidad.

Si la respuesta no resulta satisfactoria, puede acudir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326, en https://www.argentina.gob.ar/aaip.

Contactar a Lysto para ejercer tus derechos o hacer una consulta de privacidad.

Seguridad y menores

Aplicamos controles de acceso, sesiones protegidas, archivos privados, enlaces con vencimiento y registro de acciones sensibles. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante se aplican medidas de contención y las comunicaciones exigidas por la normativa.

La cuenta está destinada a personas con capacidad para contratar. No se solicita deliberadamente que menores creen cuentas ni que se carguen datos sensibles que no sean necesarios para el servicio.

Cambios de esta política

Los cambios se publican con una nueva versión y fecha de vigencia. Cuando una modificación requiera consentimiento, se solicitará una nueva aceptación antes de aplicar el tratamiento correspondiente.